La cámara web no funciona en tu computadora portátil o notebook Samsung

Si la cámara de tu notebook Samsung dejó de funcionar, no aparece en las aplicaciones o muestra una pantalla negra, este procedimiento te ayudará a identificar y corregir las causas más comunes. Sigue los pasos en orden y prueba la cámara después de cada ajuste para comprobar si el problema se solucionó.

Windows puede bloquear el acceso de las aplicaciones a la cámara por motivos de privacidad.

Paso 1. Haz clic en el botón de Inicio (ícono de windows).

Paso 2. Selecciona Configuración.

Paso 3. Elige Privacidad y seguridad.

Paso 4. Ingresa a Cámara y asegúrate que los permisos esten activados y si no activalos.

Los controladores desactualizados pueden impedir el funcionamiento de la cámara.

Paso 1. Abre Samsung Update y verifica si existen actualizaciones disponibles.

Paso 2. Instala todas las actualizaciones recomendadas.

Paso 3. Abre Windows Update y busca nuevas actualizaciones.

Paso 4. Instala las actualizaciones disponibles.

Paso 5. Reinicia el notebook.

Si la cámara continúa sin funcionar después de comprobar permisos y actualizaciones, puedes restaurar el equipo a su configuración original.