Cara mengatasi masalah layar sentuh pada perangkat Samsung Galaxy Anda
Jika layar sentuh pada perangkat Galaxy Anda tampaknya tidak merespons dengan semestinya, masalah tersebut mungkin disebabkan oleh kesalahan sistem sementara, pelindung layar, pengaturan aksesibilitas, kelembapan, atau aksesori pihak ketiga. pengaturan dan aplikasi tertentu juga dapat memengaruhi sensitivitas sentuhan atau pengenalan gestur.
Catatan:
- Nama menu, pengaturan, dan tata letak layar dapat berbeda tergantung pada model dan versi perangkat lunak.
- Jika masalah berlanjut setelah mencoba langkah-langkah di bawah ini, gunakan diagnostik Samsung Members atau kunjungi pusat layanan Samsung untuk bantuan lebih lanjut.
Kesalahan sistem sementara dapat menyebabkan layar sentuh berhenti merespons secara normal. Mulai ulang perangkat Galaxy Anda dan periksa kembali.
Tekan dan tahan tombol samping dan tombol volume bawah secara bersamaan selama lebih dari 7 detik hingga perangkat memulai ulang secara otomatis.
Pelindung layar, casing, atau aksesori lain yang terpasang pada perangkat dapat memengaruhi sensitivitas sentuhan dan pengenalan gestur.
Tingkatkan sensitivitas sentuhan
Jika pelindung layar atau kaca temper terpasang, coba tingkatkan pengaturan Sensitivitas sentuhan.
Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Tampilan.
Langkah 2. Aktifkan Sensitivitas sentuhan.
Lepaskan aksesori tidak asli
Pelindung layar atau casing yang tidak asli dapat memengaruhi fungsi layar sentuh atau menyebabkan masalah pengenalan gestur, terutama di sekitar tepi layar.
Lepaskan pelindung layar atau casing, lalu periksa apakah layar sentuh berfungsi dengan normal.
Catatan: Aksesori nonasli dapat memengaruhi kinerja layar sentuh dan fungsi perangkat.
Pengaturan aksesibilitas tertentu dapat memengaruhi respons sentuhan atau perilaku layar.
Matikan TalkBack
Jika panduan suara diputar saat menyentuh layar dan gestur sentuh tidak berfungsi secara normal, fitur TalkBack mungkin diaktifkan.
Ketuk sekali untuk memilih, ketuk dua kali untuk membuka.
Sentuh dan seret dengan dua jari.
Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Aksesibilitas.
Langkah 2. Ketuk TalkBack.
Langkah 3. Nonaktifkan TalkBack.
Periksa Pengaturan sentuhan
Jika pengaturan jeda sentuh dan tahan, durasi ketukan, atau abaikan sentuhan berulang diubah tanpa sengaja, pulihkan ke nilai default.
Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Aksesibilitas.
Langkah 2. Ketuk Interaksi dan kecekatan.
Langkah 3. Atur pengaturan sentuhan yang diinginkan.
Periksa pengaturan pintasan Pembesaran
Jika pintasan pembesaran diatur ke ketuk tiga kali pada layar, sentuhan cepat mungkin tidak terdeteksi, atau respons sentuhan mungkin menjadi lebih lambat.
Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Aksesibilitas.
Langkah 2. Ketuk Peningkatan penglihatan.
Langkah 3. Ketuk Pembesaran.
Langkah 4. Nonaktifkan Pintasan Pembesaran.
Langkah 5. Atau ubah pengaturan Pintasan Pembesaran.
Kelembapan atau air pada layar dapat memengaruhi pengoperasian layar sentuh secara normal.
Bersihkan layar dengan kain lembut dan kering, lalu coba gunakan perangkat lagi.
Jika masalah berlanjut setelah mencoba langkah-langkah di atas, gunakan Samsung Members Diagnostik ponsel untuk memeriksa status layar sentuh.
Catatan: Diagnostik ponsel hanya tersedia di perangkat Galaxy dengan aplikasi Samsung Members terinstal.
Langkah 1. Buka aplikasi Samsung Members > Ketuk Dukungan.
Langkah 2. Ketuk Memulai.
* Pemindaian diagnostik lengkap dimulai. Anda dapat menghentikan proses dan memilih item tertentu untuk menjalankan pengujian individual.
Langkah 3. Pilih Layar sentuh.
Langkah 4. Ikuti petunjuk di layar > Periksa hasil diagnostik.
Terima kasih atas tanggapan Anda
Mohon jawab semua pertanyaan.
Toko Online Resmi Samsung
![]()
![]()
Komunitas Samsung Member
![]()
![]()
RC01_Static Content