Questions fréquentes sur les aspirateurs à main sans fil

Trouve ici les réponses à toutes tes questions sur les aspirateurs à main sans fil Samsung.

  • Q : Quelle est une bonne puissance d'aspiration pour un aspirateur ?

    Pour un aspirateur vertical sans fil, vise une puissance d'aspiration d'au moins 100 W afin de nettoyer efficacement différents types de sols. Cependant, la force d'aspiration ne dépend pas uniquement de la puissance en watts. Des facteurs tels que la conception du flux d'air, la qualité du moteur et l'état du filtre jouent également un rôle essentiel. Des composants innovants contribuent à maintenir une aspiration puissante dans le temps, garantissant ainsi des performances de nettoyage constantes.

  • Lorsque tu achètes un aspirateur, tiens compte des critères suivants :

    • • Type : Choisis entre un modèle sans fil, avec fil, à main sans fil ou robot, en fonction de ton espace de rangement et des options de recharge.
    • • Autonomie : Assure-toi que la batterie a une autonomie suffisante pour nettoyer toute ta surface.
    • • Puissance d'aspiration : Choisis la puissance en fonction de tes besoins de nettoyage.
    • • Poids : Les modèles plus légers sont plus faciles à manipuler et à ranger.

  • Les aspirateurs à main sans fil offrent une puissance d'aspiration allant d'environ 150 W à 400 W, suffisante pour aspirer la saleté, la poussière et les débris sur les parquets, les carrelages et les moquettes ou tapis à poils courts. De nombreux modèles proposent également des réglages de puissance d'aspiration ajustables pour s’adapter aux différents types de sols et niveaux de saleté. Bien que moins puissants que les aspirateurs traîneaux, les aspirateurs à main sans fil sont efficaces pour le nettoyage quotidien et l'élimination des poils d'animaux, surtout avec les bons accessoires.

  • Oui. Les aspirateurs à main sans fil sont efficaces sur les parquets, carrelages, sols stratifiés et moquettes ou tapis à poils courts. Certains modèles, comme le Bespoke AI Jet, adaptent leur puissance d'aspiration en fonction du type de sol pour un résultat impeccable, sans abîmer les surfaces.

  • De nombreux aspirateurs à main sans fil sont fournis avec des brosses motorisées ou des accessoires spécialement conçus pour éliminer les poils d’animaux sur les sols et les meubles, et ainsi garder ta maison impeccable même avec plusieurs animaux.

    Remarque : L'efficacité varie selon le modèle, donc consulte les caractéristiques du produit si l'élimination des poils d'animaux est une priorité. Certains accessoires peuvent nécessiter un achat séparé.

  • L'autonomie varie en fonction de l'utilisation, mais la plupart des aspirateurs à main sans fil sans fil fonctionnent entre 1 et 100 minutes1 avec une charge complète et une seule batterie, selon le réglage de la puissance d'aspiration. Certains modèles sont livrés avec deux batteries, doublant ainsi le temps de nettoyage. Tu peux également acheter des batteries supplémentaires sur Samsung.com pour des sessions de nettoyage plus longues.

    Remarque : L'efficacité varie selon les modèles, donc consulte les détails du produit sur Samsung.com.

  • Oui, les aspirateurs à main sans fil sont faciles à ranger grâce à leur format compact et léger. Ils se rangent facilement dans un placard, sous un meuble ou sur un support mural, ce qui les rend idéaux pour les petits espaces ou pour toute personne ayant besoin d'un rangement rapide et discret.

  • Oui, les aspirateurs à main sans fil sont faciles à transporter et à manipuler dans les escaliers. Leur design fin, léger et sans fil les rend idéaux pour nettoyer les espaces étroits et les surfaces verticales comme les escaliers.

  • Oui, la plupart des modèles en sont équipés ! Parmi les accessoires courants, on trouve des suceurs plats pour les endroits exigus, des brosses à poussière pour les surfaces délicates et des brosses pour le nettoyage en profondeur des tapis. Ces accessoires rendent ta routine de nettoyage plus efficace et polyvalente. Certains accessoires peuvent nécessiter un achat séparé.

  • Oui. Les aspirateurs à main sans fil produisent généralement moins de bruit que les modèles classiques, ce qui les rend idéaux pour nettoyer les espaces calmes, les nettoyages tôt le matin ou tard le soir sans déranger les autres.

  • Q : Combien coûte la livraison ?

    En principe, la livraison de tous les produits et commandes à des adresses en Suisse et au Liechtenstein est gratuite, sauf pour les gros appareils électroménagers.
    Pour les téléviseurs, la livraison jusqu'au bord du trottoir est gratuite. Moyennant un supplément, une livraison jusqu'à la porte d'entrée et des services supplémentaires (par exemple, montage mural ou installation) sont possibles. Les coûts exacts seront indiqués lors de la finalisation de l'achat.

  • L'installation et l'élimination des gros appareils électroménagers sont disponibles pour les adresses en Suisse et au Liechtenstein et sont payantes. Les coûts exacts seront indiqués lors de la finalisation de l'achat. Des services supplémentaires, tels que l'élimination d'un ancien appareil, peuvent être réservés moyennant un supplément.

  • **Livraison Premium**
    • Livraison à domicile
    • La date exacte de livraison est convenue avec La Poste

    **Livraison Premium & installation (moyennant un supplément)**
    • Livraison à domicile
    • La date de livraison exacte est convenue avec la poste
    • Installation du réfrigérateur (raccordement à une prise électrique existante, mise en service, test de fonctionnement)
    • Enlèvement de tous les emballages extérieurs

    **Livraison Premium, installation et élimination/reprise de l'ancien appareil (moyennant un supplément)**
    • Livraison à domicile
    • La date de livraison exacte est convenue avec La Poste
    • Installation et reprise du réfrigérateur (raccordement à la prise électrique existante, mise en service, test de fonctionnement)
    • Élimination de l'ancien appareil : les anciens appareils doivent être prêts à être enlevés et dégivrés (si ce n'est pas le cas, un nouveau rendez-vous sera pris aux frais du client)
    • Enlèvement de tous les emballages extérieurs

    **Non compris :**
    • Modifications de l'installation domestique (par ex. raccordements d'eau tels que éviers)
      • >
    • Débranchement d'appareils intégrés pour installer des appareils autonomes
      • >
    • Retrait des emballages de protection intérieurs
      • >
    • Mise en marche de l'appareil (attendre 4 heures avant pour que les gaz réfrigérants se stabilisent)
      • >

    * Les coûts exacts seront indiqués lors de la finalisation de l'achat.

  • Oui. Si tu sélectionnes « Collecte et recyclage » lors du paiement, le service comprend :

    • • Le démontage et l'enlèvement de ton ancien téléviseur ou gros appareil électroménager
    • • Son recyclage ou son élimination de manière responsable

    Avant notre arrivée, veille à :

    • • Débrancher l'appareil
    • • Vider complètement l'eau (le cas échéant)
    • • Assurer un accès clair et facile pour la collecte

  • Oui. L'installation doit être ajoutée pour chaque produit.

    • • Ajoute le service d'installation pour les deux articles
    • • Vérifie le coût total lors du paiement

    Conseil : Les frais exacts s'affichent avant que tu ne confirmes ta commande.

  • Vérifie les dimensions sur la fiche produit pour t’assurer que ton réfrigérateur logera parfaitement dans ton espace. Tous les détails sur l’emplacement et des conseils pratiques sont disponibles dans le manuel à télécharger.

  • Lors de la commande d'un gros appareil électroménager, vérifie au préalable que l'espace disponible à l'emplacement prévu est suffisant. Assure-toi également que le trajet de livraison, notamment la largeur des portes, l'accès par ascenseur et les couloirs, est adapté au transport.

    • • Vérifier les dimensions du produit sur la page produit
    • • Consulter le manuel pour connaître les exigences d'installation (téléchargeable sur la page produit)
    • • T'assurer que l'accès aux pièces est dégagé
    • • Débrancher l'ancien appareil, le vider et le dégivrer au préalable
    • • Veiller à ce que l'emplacement d'installation soit propre et dégagé
    • • Prévoir tous les branchements nécessaires (y compris une prise standard à 3 broches à moins d'1 m)
    • • Laisser le nouvel appareil reposer pendant 4 heures avant utilisation (pour permettre aux gaz réfrigérants de se stabiliser)

    Remarque : Les prises de courant fixes et les fiches d'appareil ne sont pas incluses.

  • Tu ne peux pas choisir une heure de livraison précise, mais tu peux sélectionner un jour de livraison et consulter l'heure limite lors du paiement.

    • • Aucun créneau horaire spécifique n’est disponible
    • • Pour les appareils volumineux nécessitant une installation, notre prestataire logistique te contactera afin d'organiser la livraison

  • La livraison le samedi n'est possible que pour les colis (envoi postal). Cela inclut tous les articles petits et faciles à manipuler, tels que les appareils mobiles, les cartes mémoire, les appareils audio, les aspirateurs ou les micro-ondes.

  • Oui, tu peux facilement suivre le statut de ta commande, soit via les liens figurant dans tes e-mails de confirmation et d'expédition, soit directement dans ton compte sous « Mes commandes ».

    Suivre ma commande >

  • Malheureusement, les commandes ou les livraisons ne peuvent plus être modifiées une fois la commande validée. Tu as toutefois les possibilités suivantes :

    • • Annuler la commande et en passer une nouvelle
    • • Si la livraison est déjà en cours, attendre la livraison, retourner l'appareil, puis passer une nouvelle commande.

  • Pour retourner un produit si tu as changé d'avis, consulte notre page Retours pour obtenir des instructions détaillées sur le retour des petits et grands articles.
    En savoir plus >

  • Tu peux retourner les articles achetés sur la boutique en ligne Samsung dans un délai de 14 jours après l'achat. Tu peux renvoyer tous les articles de ta commande ensemble ou séparément. Pour pouvoir bénéficier du droit de retour sur la totalité du prix d'achat, les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, propres, non utilisés, en parfait état, sans aucune trace d'utilisation et complets (y compris l'emballage, les accessoires éventuels et les documents joints à l'emballage).
    Si le sceau est brisé, nous te facturerons une déduction de 20 % sur le prix d'achat, avec un minimum de CHF 20. Le retour de marchandises sans emballage, notices d'emballage et/ou accessoires est exclu de ce droit de retour.
    Sont exclus de tout droit de retour les produits personnalisés de toutes les catégories de produits, le remboursement de la rémunération pour les services (par exemple, les services d'installation), les cas d'abus à la discrétion de Samsung, ainsi que les articles d'hygiène ouverts (sangles thoraciques, casques Bluetooth, casques filaires, écouteurs).

    En savoir plus >

  • Non, mais tu peux annuler la commande dans les 60 minutes suivant sa réception et en passer une nouvelle.

    En savoir plus >

  • Pour les envois de colis, Samsung te fournit gratuitement une étiquette d'expédition. Pour les produits volumineux (par exemple, réfrigérateurs, lave-linge, téléviseurs de grande taille), les frais du prestataire logistique, d'un montant de CHF 120, sont à ta charge. Plus de détails
    :
    • • Délai de retour : Informe-nous dans les 14 jours suivant la réception du produit pour un échange ou un remboursement.
    • • Remboursement intégral : Le produit doit être dans un état « comme neuf », avec tous ses emballages d'origine, ses accessoires et les éventuels articles gratuits.
    • • Remboursement réduit : Peut s'appliquer si le produit est retourné dans un état modifié.


    En savoir plus >

  • Chaque produit est couvert par la garantie constructeur Samsung, t'offrant ainsi une protection totale. Tu peux à tout moment vérifier les services couverts et bénéficier d'une assistance. Garantie constructeur >

FAQ de dépannage

Trouver des réponses aux questions les plus fréquentes et une assistance supplémentaire pour ton produit.

Consulter les FAQ d'assistance

Voir les produits

Voir tout
A silver Family Hub Refrigerator with a display screen on one door is standing against a plain background. A silver Family Hub Refrigerator with a display screen on one door is standing against a plain background.

1. L'autonomie indiquée s'applique lors de l'utilisation d'une batterie de grande capacité (4500 mAh pour la capacité de la cellule et 3970 mAh par pack) et du niveau de puissance minimum, avec un accessoire non motorisé attaché. Les résultats peuvent varier en fonction de l'utilisation réelle.